在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，傳統(tǒng)服飾企業(yè)無(wú)可避免的受到了巨大影響，“開(kāi)店容易守店難”成為服裝行業(yè)常態(tài)；由于人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣線上購(gòu)物的便利性，因此在傳統(tǒng)的線下運(yùn)營(yíng)中，服裝零售商也面臨許多困擾。

通過(guò)總結(jié)傳統(tǒng)門店顧客流失原因我們發(fā)現(xiàn)：由于服裝行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)客戶體驗(yàn)的不夠重視，入店后無(wú)人理睬，抑或是導(dǎo)購(gòu)一直緊隨其后，都會(huì)導(dǎo)致客流量的流失。其次，當(dāng)下服飾行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，許多門店都通過(guò)打折促銷活動(dòng)來(lái)吸引顧客，這種做法雖然能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)引流，但卻難以讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)生粘性，而且運(yùn)營(yíng)成本也會(huì)隨之提高。

此外，庫(kù)存積壓、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率低、利潤(rùn)低迷等問(wèn)題也讓人難以忽視……隨著智能科技的發(fā)展和成熟，通過(guò)合理的智能化運(yùn)用可以促進(jìn)零售效率得到大幅提升，因此，服裝零售行業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變已迫在眉睫，智慧門店將成為新零售時(shí)代下的必經(jīng)之路。

什么是智慧門店？顧名思義智慧門店就是對(duì)實(shí)體店面進(jìn)行智慧化升級(jí)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)賦予門店與消費(fèi)者全渠道觸達(dá)、互動(dòng)和營(yíng)銷的能力，一方面提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，從而促進(jìn)銷售；另一方面則是要以技術(shù)手段來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本。

目前，服飾企業(yè)對(duì)智慧門店的探索，大致可以有以下幾種：支付方式優(yōu)化隨著支付寶、微信支付等移動(dòng)支付方式的普及，現(xiàn)如今大街小巷的商家，甚至路邊的小攤販都會(huì)擺出二維碼來(lái)進(jìn)行移動(dòng)支付。便捷的支付方式能夠讓用戶主動(dòng)消費(fèi)和分享，從而提升了用戶粘性；對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，支付方式的優(yōu)化有利于提高服務(wù)效率，減少人工成本；此外，支付方式的優(yōu)化還能識(shí)別用戶數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率。升級(jí)智能化設(shè)備智能化設(shè)備的出現(xiàn)，能夠有效的提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，助力智慧化門店的管理和運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)智能導(dǎo)購(gòu)、智能試衣鏡等智能化設(shè)備，能夠智能識(shí)別消費(fèi)者的購(gòu)物偏好，極大地促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化；甚至消費(fèi)者只需通過(guò)智能試衣鏡試穿一件衣服就能獲取全套穿搭推薦，店家能實(shí)現(xiàn)交叉銷售，進(jìn)一步提升商品購(gòu)買率。

線上線下融合線上下單線下提貨，或者是線下體驗(yàn)線上購(gòu)買等，通過(guò)線上線下一體化融合打通，滿足了消費(fèi)者在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式的消費(fèi)需求，極大地提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，并使線上線下的營(yíng)銷有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)門店智慧引流，全鏈路數(shù)據(jù)沉淀，會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷，為商家創(chuàng)造價(jià)值。

以上是智慧門店的具體應(yīng)用，商家通過(guò)打造智慧門店來(lái)落地新零售，一方面降低了人工成本，另一方面又能升級(jí)客戶體驗(yàn)，增加品牌粘性。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，利用整合智能設(shè)備和高度融合的管理思想來(lái)改造和升級(jí)線下門店的成效會(huì)越來(lái)越顯著，相信在未來(lái)，人工智能將在服飾行業(yè)得到更加廣泛的應(yīng)用，通過(guò)構(gòu)建智能化的消費(fèi)場(chǎng)景，讓線上線下全渠道來(lái)助力品牌騰飛。